和香園

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※赤背景は休業日です

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ご利用ガイド

 この度は、和香園オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 当オンラインショップでは、お客様に和香園の商品をご満足いただけるよう、
 誠心誠意のサービスをご用意しておりますので、どうぞ安心してお気軽にご利用下さいませ。

ご注文の流れ

【欲しい商品を選ぶ】

1.画面左側の「お茶の種類から探す」「商品名から探す」などから
  ご希望のカテゴリーをお選び下さい。

2.カテゴリーを選ぶと該当の商品一覧が表示されますので、欲しい商品の画像をクリック
  するとその商品の詳細情報が表示されます。

3.詳細情報をご覧いただき、ご購入される商品をお選び下さい。

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【ショッピングカートに入れる】

1.ご購入の商品が決まりましたら、ご注文される商品数量を入力
  「カートに入れる」ボタンを押せば、注文手続きへ移ります。

2.なお、引き続きお買い物をされる場合は「買い物を続ける」ボタンを押して、
  同じようにご注文を続けて下さい。

3.ご注文をされますと、カートの中身の一覧とお買い物の合計金額が表示されます。

4.お買い物がお済みになりましたら、ご注文商品と合計金額を再度ご確認の上、
  「注文手続きに進む」ボタンを押してください。

5.カートに入れたご注文の商品を取り消したい場合は、
  商品一覧左側にある「×削除」ボタンを押せば取り消すことが出来ます。

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【注文手続きをする】

『会員のお客様の場合』
「会員の方はこちら」から、メールアドレスとパスワードを入力し、
「ログイン」ボタンを押して下さい。

『会員でないお客様の場合』
1. 同ページ内に記述している『会員登録登録について』をご覧いただいた上で、会員
  手続きを行っていただくことをオススメします。

2.会員登録されなくてもお買い物は出来ますので、「会員登録せずに購入」ボタン
  押していただき、お客様情報入力ページでお名前・住所・電話番号等の必要事項を
  入力いただいて商品をご注文することが出来ます。

【お客様情報入力方法について】
 お客様情報入力画面において必要事項を記入していただきますが、「必須」項目は必ず
 入力が必要
ですので、お間違えのないようご記入いただきますことをお願いします。

 なお、併せて「お支払い方法の指定」並びに「お届け時間・熨斗(のし)の指定」
 お忘れなくご入力をお願い致します。

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【受注確認メールの到着】

ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛に受注確認メールをお送りします。

通常は翌営業日までに届きますので、万が一届かない場合はお手数ですが、お客様センターまでお問い合わせください。
(お客様センター:0120-263-090(受付時間:午前9時~午後5時))

会員登録について

和香園オンラインショップでは、会員登録していただきますと、様々な特典(4つの特典)が付いて
きます。

これらの特典は和香園でのお買い物に便利なものばかりですので、是非ご活用下さいませ。

会員様向け・4つの特典

  • 1.新規会員登録で300ポイント(1ポイント=1円)プレゼント!
     ※ ポイントのご利用につきましては、2回目以降のお買い物分からとなりますことをあらかじめご了承下さいませ。
  • 2.初回ご注文の送料を無料!
     ※ 送料無料につきましては、お届け先を一箇所のみとさせていただきます。
  • 3.商品ご購入の際に、ログインして頂くだけの簡単な操作でお買い物が出来ます!
  • 4.和香園キャンペーン実施時の特別待遇!(待遇内容は実施前にご案内します。)

※ ポイントが貯まればポイント分のお買い物が出来ます。
 (ポイントのご利用は、和香園オンラインショップのみ有効。)


会員登録方法

画面上部のグローバルメニューから「新規会員登録」ボタンを押して、手続きを行って下さい。

お支払い方法

お買上げいただいた商品のお支払いにつきましては、以下の中からお選び頂けます。

  • ・『代金引換払い
  • ・『後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
  • ・『銀行振込
  • ・『クレジットカード
  • ・『コンビニエンスストア払い※ 準備中
  • ・『ネットバンク※ 準備中
  • ・『郵貯・銀行ATMお振込み

以下、各お支払い内容について詳細のご案内をいたします。


代金引換払いについて

配送業者 : 郵便局
代金引換払いをご利用のお客様は商品受け取り時に、代金を配送業者へお支払い下さい。
お支払いは、現金による代金引換となります。
下記クレジットカードでの代金引換をご希望の場合は、
配送業者が「佐川急便」になりますので、別途ご相談くださいませ。

  • JCB
  • VISA
  • Diners Club International
  • MasterCard
  • AMERICAN EXPRESS

なお、カードでのお支払いのお客様は配達時(佐川急便)にカードをご提示くださいませ。

※ 代引き手数料(全国一律315円(税込))につきましては、当社がご負担します。

銀行振込について

銀行振込でのお支払いの場合は、恐れ入りますが前払いとさせていただきます。
下記口座にお振込いただき、ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

振込先

「銀行振り込みの場合」
鹿児島銀行 有明代理店 普通預金 532365
株式会社 和香園

「郵便振り込みの場合」
鹿児島 02010-3-12938
株式会社 和香園

※ 振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。予めご了承くださいませ。

クレジットカード決済について

クレジットカードでのお支払いは、1回払い/ボーナス一括/分割払いがご利用いただけます。
ご利用いただけるカード会社は以下のとおりとなっておりますので、ご確認下さい。

  • JCB
  • VISA
  • Diners Club International
  • MasterCard
  • AMERICAN EXPRESS

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)について

NP後払い

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されます
ので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:税込205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

コンビニエンス決済について ※ 準備中

コンビニエンス決済でのお支払いの場合は、恐れ入りますが前払いとさせていただきます。
ご利用いただけるコンビニエンスストアは、以下のとおりとなっていますので、ご確認下さい。

なお、お支払いは現金のみとなりますので、予めご了承ください。

セブンイレブンのアイコン
セブンイレブンでのお支払い

商品購入時に表示される払込票をプリントアウト(もしくは「払込票番号」をメモ)して、 セブンイレブン店舗へ行きます。
店頭にて「インターネット代金の支払い」と伝え、 払込票でお支払いいただくか、「払込票番号」を伝えお支払いください。

LAWSON・ミニストップのアイコン
ローソン・ミニストップでのお支払い

商品購入時に当サイトより通知される「お客様番号」と「確認番号」をメモして、ローソンまたはミニストップ店舗へ行きます。
店内に設置されているマルチメディア端末Loppi、またはMINISTOPLoppiに番号を入力し、発券される申し込み券でレジにてお支払いください。

FamilyMartのアイコン
ファミリーマートでのお支払い

商品購入時に当サイトより通知される「収納番号」(または「お客様番号」と「確認番号」)を メモして、ファミリーマート店舗へ行きます。
店内に設置されているマルチメディア端末 Famiポートに番号を入力し、発券される申し込み券でレジにてお支払いください。

セイコーマートのアイコン
セイコーマートでのお支払い

商品購入時に当サイトより通知される「お支払い受け付け番号」と「お客様電話番号」をメモして、セイコーマート店舗へ行きます。
店内に設置されているマルチメディア端末クラブステーションに番号を入力し、 発券される申し込み券でレジにてお支払いください。

サークルK・サンクス・デイリーヤマザキのアイコン
サークルK・サンクス・デイリーヤマザキでのお支払い

商品購入時に当サイトより通知される「オンライン決済番号/決済番号」をメモして、 各コンビニ店舗へ行きます。
店頭レジにて「オンライン決済」と伝え、レジのお客さま用画面に 「オンライン決済番号」を入力し、代金をお支払いください。

銀行ネット(ネットバンキング)決済について ※ 準備中

インターネットでの決済は、メガバンクをはじめ、全国のゆうちょ銀行、ネットバンク、地方銀行、
JAバンク、JFマリンバンクでのご利用が可能です。

利用可能銀行のアイコン

ネットバンキングの決済につきましては、当サイトの購入申込画面から、各金融機関のインターネットバンキング画面に遷移して、支払いを行なってください。
なお、お支払いには事前に利用する金融機関のインターネットバンキングへの登録が必要です。

銀行ATM決済について※ 準備中

こちらの決済では、メガバンクや全国のゆうちょ銀行など、以下の金融機関でのご利用が可能です。

利用可能銀行のアイコン

決済方法につきましては、商品購入申込時に当サイトから通知される「支払い番号(確認番号)」をメモして、上記の各金融機関へ行きます。

※ 一部のATMでは対応金融機関のキャッシュカードが必要な場合もありますのでご注意下さい。

ゆうちょ銀行ATMでのお支払い

ゆうちょ銀行に設置されているATMから、現金または通帳・カードにてお支払いください。
ぱるる口座をお持ちであれば、ほとんどのゆうちょ銀行ATMにて、通帳やカードからのお支払いが可能です。
また、ATMによっては現金払いができないものもありますので、ご注意ください。

銀行ATMでのお支払い

銀行に設置されているATMから、現金またはカードにてお支払いください。
曜日・時間帯によっては、現金支払いの出来ない場合もあります。

また、時間外手数料が発生する場合もありますので、ご注意ください。

配送料

配送料(税込)は以下のとおりとなっていますので、該当の地域をご参照ください。

なお、価格帯は発送する商品のサイズによって異なりますので、予めご了承下さい。

鹿児島県(離島を含む) \745~ 熊本・宮崎県 \756~
福岡・佐賀・長崎・大分県 \756~ 広島・山口・岡山・島根・鳥取県 \756~
香川・徳島・高知・愛媛県 \778~ 大阪・兵庫・京都・
滋賀・奈良・和歌山県
\778~
石川・富山・福井県 \810~ 愛知・岐阜・三重・静岡県 \810~
新潟・長野県 \897~ 東京・神奈川・千葉・埼玉・
山梨・茨城・群馬・栃木県
\897~
福島・宮城・山形・
岩手・秋田・青森県
\1,497~ 北海道 \1,497~
沖縄県 \810~    

※ 配送業者は郵便局となりますことを、ご了承下さい。

お届け日数

ご入金確認後1~3日(定休日は除く)以内に発送。
商品の発送完了メール後、2~3日で到着しなかった場合には、ご連絡ください。
ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただきます。

キャンセル・返品・交換

返品・交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品が異なるものや不具合のあるものは、当店の送料負担にて交換または返金いたします。

お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様でご負担ください。
なお、一度ご利用された商品、 到着後7日以上経過した商品、お客様のお手元で傷や汚れが発生した商品などの返品・交換はご容赦ください。

発送先
〒899-7503 鹿児島県志布志市有明町蓬原758
株式会社 和香園
0120-263-090

お問い合わせ

お電話でのお問い合わせ
0120-263-090
受付時間:9:00-17:00(平日のみ)

お支払いについて

クレジットカード:

各種クレジットカードがご利用いただけます。
詳細については「ご利用ガイド」をご参照下さい。

後払い(コンビニ・郵便局・銀行):

請求書は、商品とは別に郵送されますので、
発行から14日以内にお支払いをお願いします。

代金引換:

商品の届け時に配達員にお支払ください。

郵貯・銀行ATM:

郵便局・銀行のATMでお支払ください。

振込先

【鹿児島銀行振込の場合】
鹿児島銀行 有明代理店 普通 532365
株式会社 和香園

【ゆうちょ銀行振込の場合】
ゆうちょ銀行 二〇九店(ニゼロキユウ店) 当座 0012938
株式会社 和香園

【郵便局振込の場合】
記号番号 02010-3-12938
株式会社 和香園

送料について

商品代金以外に下記料金が別途かかります。

北海道1,497円~
東 北1,497円~
関 東・信越897円~
北陸・東海810円~
関西778円~
中国756円~
四国778円~
福岡・佐賀・長崎・大分756円~
熊本・宮崎756円~
鹿児島745円~
沖縄810円~

※ 詳細は「ご利用ガイド」をご参照下さい。
※ 配送業者は郵便局発送となります。

支払期限

ご入金確認後の発送となりますので、ご指定日にお届けできない場合がございます。ご了承ください。代金引換払いをご利用の際は、商品到着時にお支払ください。

引き渡し時期

ご注文代金の入金確認後、3日以内に発送いたします。
※商品欠品などにより発送に時間のかかる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

返品・交換について

【 お客様ご都合の場合 】
商品に不備がない限り返品、交換は出来ませんのでご了承ください。

【 当店不備の場合 】
商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担いたします。


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